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Case Study / 2026

Identidad y experiencia de servicio para el Mercado de Pozuelo.

Placemaking comercial: identidad, presencia digital y aplicaciones físicas de marca para un mercado tradicional que compite con supermercados.

Client_

Internal Project

Year_

2026

Identidad y experiencia de servicio para el Mercado de Pozuelo
Brief_

Un mercado tradicional necesitaba una experiencia de servicio contemporánea sin perder carácter local: marca, web y puntos de contacto físicos para atraer a una audiencia más joven.

Brief

El Mercado de Pozuelo necesitaba una identidad y una experiencia de visita coherente —marca, web y piezas físicas— para competir con supermercados sin perder el carácter de mercado tradicional. El reto era no alienar a quien ya iba, y hacerse visible para quien no lo conocía.

Challenge

El mercado enfrentaba obstáculos de posicionamiento y percepción:

  • Imagen obsoleta: La marca existente proyectaba antigüedad sin el atractivo nostálgico
  • Audiencia envejecida: Los clientes habituales eran mayores, sin estrategia para atraer generaciones más jóvenes
  • Competencia desigual: Supermercados con presupuestos enormes dominaban la comunicación local
  • Presencia digital nula: Sin web ni redes sociales, invisibles para consumidores digitales
  • Tradición vs modernidad: Riesgo de alienar clientes tradicionales al modernizar o no atraer nuevos si se mantenía lo anticuado
  • Solution

    Desarrollé una identidad y un conjunto de puntos de contacto (web, señalética, bolsas, carteles) que honran la tradición y se leen contemporáneos:

    Rediseño de identidad visual

    Logo y sistema gráfico:

  • Identidad que evoca mercados tradicionales (tipografía clásica, paleta terrosa)
  • Elementos visuales contemporáneos (grid limpio, iconografía minimalista)
  • Versatilidad para aplicaciones digitales y físicas
  • Lenguaje visual:

  • Fotografía de producto que celebra la frescura local
  • Paleta de color que conecta con naturaleza y tradición sin sentirse antigua
  • Tipografía que equilibra legibilidad moderna con calidez tradicional
  • Arquitectura web estratégica

    Diseñé un sitio que resuelve necesidades inmediatas:

    Información esencial:

  • Horarios, ubicación, facilidades (parking, accesibilidad)
  • Directorio de puestos con descripciones y contactos
  • Calendario de eventos y promociones especiales
  • Contenido que atrae:

  • Blog con recetas usando productos del mercado
  • Historias de comerciantes (humanizar la experiencia)
  • Galería visual que muestra la atmósfera del lugar
  • Conversión digital:

  • CTAs claros para visitar el mercado
  • Formulario de contacto para reservas de puestos
  • Newsletter para fidelización
  • Implementación técnica

    WordPress + diseño custom:

  • CMS que permite actualización ágil por el equipo del mercado
  • Diseño responsive optimizado para móvil
  • SEO local para búsquedas de "mercado en Pozuelo"
  • Aplicaciones de marca físicas

    Diseñé materiales que extienden la identidad:

  • Señalética coherente en el mercado
  • Bolsas de papel con la nueva marca
  • Carteles promocionales para puestos
  • Tarjetas de fidelización
  • Resultado

    Una identidad renovada que posiciona al Mercado de Pozuelo como opción moderna sin perder su esencia tradicional.

    El rebranding logró:

  • Incrementar visibilidad en búsquedas locales (presencia digital antes inexistente)
  • Atraer audiencia más joven sin alienar clientes tradicionales
  • Proyectar profesionalidad que compite con cadenas modernas
  • Crear activos visuales que comerciantes usan con orgullo
  • La estrategia demuestra que modernización no significa abandono de tradición: el diseño puede honrar historia mientras comunica relevancia contemporánea.

    Verified by Notion CMS Ref: 2dda4f30 / 9/7/2026
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